Política de Privacidad

Última actualización: 5 de junio de 2026
Vigencia: desde la primera instalación de la app o acceso al sitio

1. Quiénes somos

PLANTE JARDINS VERTICAIS E PAISAGISMO LTDA
CNPJ: 07.423.727/0001-20
Sede: Eusébio/CE — Brasil
Marca registrada en el INPI — PLANTE JARDINS® desde el 30/05/2023
Contacto DPO: jhonessantos@plantejardins.com

Esta política describe qué recopilamos, cómo lo usamos y cómo puede controlar sus datos, en conformidad con la LGPD (Ley 13.709/2018) y con las directrices de Apple App Tracking.

2. Principios

1. Recolección mínima: solo pedimos lo que es esencial para entregar el servicio
2. On-device first: todo lo que puede quedarse en su iPhone, se queda en su iPhone
3. Sin venta de datos: nunca vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros

3. Qué recopilamos y por qué

3.1 Datos que quedan solo en su iPhone

• Mediciones AR (ancho × alto de la pared) — calculadas localmente mediante ARKit
• Fotos antes/después de la obra — guardadas en Documents de la app
• Configuraciones — UserDefaults local
• Tokens de integración — Keychain biométrico, cifrado

3.2 Datos sincronizados mediante el iCloud de su Apple ID

• Presupuestos que usted crea
• Portafolio de obras que usted registra
• Inventario

3.3 Datos enviados al CloudKit Público de Plante

• Leads de cliente cuando alguien completa el formulario en el sitio
• Solo: nombre, teléfono, ciudad, área aproximada, estándar elegido
• Finalidad exclusiva: enrutar el lead a la reventa territorial correcta

3.4 Datos que NO recopilamos

• Su lista de contactos del iPhone
• Su historial de ubicación
• Los eventos de su calendario
• Historial de navegación
• Datos de otras apps
• Identificadores de tracking publicitario

4. Permisos del iPhone

Cada permiso es opt-in contextual — lo pedimos solo cuando usted usa activamente la función.

Puede revocar cualquier permiso en cualquier momento en Ajustes → Plante Jardins Verticais.

5. Sus derechos (LGPD Art. 18)

Usted tiene derecho a: confirmación, acceso, corrección, anonimización o eliminación, portabilidad, información sobre compartición y revocación del consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a jhonessantos@plantejardins.com con el asunto "LGPD — [Su Derecho]". Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles.

6. Cookies y tracking (sitio)

• Cookies esenciales (preferencia de idioma, sesión) — no rastreables
• Sin Google Analytics
• Sin Facebook Pixel
• Sin cookies de retargeting
• Sin rastreadores de terceros

7. Seguridad

• Cifrado en tránsito: TLS 1.3
• Cifrado en reposo: AES-256 (Keychain) y cifrado automático de iCloud
• Acceso biométrico (Face ID / Touch ID) protege los tokens sensibles
• Sin contraseñas en el servidor: autenticación local mediante Sign in with Apple

8. Integraciones con terceros

Cuando usted opta por usar funciones de automatización, la app puede integrarse con servicios externos. A continuación listamos cada integración, qué se comparte y cómo revocarla.

8.1 eWeLink (Sonoff) — automatización de riego y sensores

La app Plante Jardins Verticais se conecta a su cuenta eWeLink mediante OAuth 2.0 estándar. La autorización ocurre en el sitio oficial de eWeLink — la app nunca pide ni almacena su contraseña de eWeLink.

Qué almacenamos localmente en su iPhone:

• Token de acceso eWeLink (cifrado en el Keychain).
• Lista de dispositivos vinculados a su cuenta — solo los utilizados por la app.

Qué NO almacenamos ni compartimos:

• Su contraseña de eWeLink (la autorización pasa directamente por el sitio oficial).
• Datos de otras aplicaciones vinculadas a la misma cuenta eWeLink.
• Historial de uso de los dispositivos con fines de marketing o análisis.

Cómo revocar: en cualquier momento, en la app (Ajustes → Automatización → Desconectar eWeLink) o en el panel web.ewelink.cc → Perfil → Apps autorizadas. Detalles técnicos completos en Integración eWeLink.

9. Eliminar su cuenta — qué desaparece y qué se conserva

Puede eliminar su cuenta desde la propia aplicación, en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. No necesita pedirlo por correo ni esperar nuestra respuesta.

Eliminado al instante:

• su nombre, teléfono, correo, dirección y foto de perfil;
• su acceso a la aplicación — ya no podrá iniciar sesión;
• el vínculo entre usted y los dispositivos de su jardín;
• las autorizaciones que haya dado a otras personas para controlar el sistema.

Conservado, sin ninguna identificación suya: el historial técnico del equipo — cuándo se encendió la bomba, por cuánto tiempo, qué respondió el dispositivo, qué alarmas se dispararon.

Por qué lo conservamos. Ese registro es la prueba de cómo se operó el equipo instalado en su casa. Protege a usted y a nosotros: ante una duda sobre falla, daño o garantía, es el único documento que muestra lo que realmente ocurrió con una bomba de agua y una instalación eléctrica reales. Tras la eliminación, esos registros ya no están vinculados a su nombre, teléfono o dirección — quedan como historial de un equipo, no de una persona.

Base legal: LGPD Art. 16, I y Art. 7º, IX — cumplimiento de obligación contractual y ejercicio regular de derechos, con los datos ya anonimizados en cuanto a su identificación.

Si desea también la eliminación de ese historial técnico, escriba a jhones@plantejardins.com.br — evaluamos caso por caso y explicamos por escrito qué se puede eliminar sin perjudicar la garantía de su sistema.

10. Conformidad con la Apple App Store

• App Store Review Guideline 5.1 (Privacy)
• App Tracking Transparency (ATT) — no rastreamos
• Privacy Manifest (PrivacyInfo.xcprivacy)
• Privacy Nutrition Labels mostrados en la App Store

11. Contáctenos

Cualquier duda, denuncia de incidente o ejercicio de un derecho LGPD:

• jhonessantos@plantejardins.com
• plantejardins.com.br
• +55 85 9 8945-8821 (WhatsApp Comercial)

Encargado de Datos (DPO): Jhones Santos de Araújo

PLANTE JARDINS® es una marca registrada en el INPI desde el 30/05/2023 (Ley 9.279/1996).